ש עובדות חיים שאי אפשר לערער עליהן. השמש זורחת במזרח ושוקעת במערב. כל אחד צריך בסוף למות. וכולנו לקוחות של אמזון.
לפעמים אנחנו לא יודעים כלל שאנחנו עושים שימוש באחד השירותים שלה. אולי קנינו ספר באתר Book Depository, חשבנו שהוא מתחרה באמזון ולא ידענו שהוא בבעלותה. אולי ראינו סרט שהיא הפיקה. אולי צפינו בנטפליקס או עברנו על הפיד בפייסבוק בלי לדעת שהם משתמשים בענן שלה. אצל האמריקאים, כמובן, האחיזה האמזונית הדוקה הרבה יותר: אוכל ומוצרי יסוד לבית, רהיטים, מכשירי חשמל ואלקטרוניקה, סדרות ומוזיקה, תרופות — אינספור רכיבים בחיי היומיום מגיעים מאתר אמזון, מהחנויות הפיזיות ומשלל חברות ששייכות לאימפריה של ג'ף בזוס. כמו אלוהים, אמזון בכל מקום. ארוגה במרקם החיים המקוונים והלא־מקוונים שלנו, ולרוב שקופה.
היא התחילה כאתר למכירת ספרים, היום היא משגרת לוויינים לחלל (ובזוס עצמו משגר גם חלליות), מתכננת מערכות לזיהוי פנים ורובוטים, מחזיקה בסופרמרקטים פיזיים, ממציאה מחדש את חוויית הקניות, זוכה באוסקרים, מעסיקה כמעט מיליון בני אדם. זו עוד דרך דומיננטית שבה זרועות התמנון של אמזון אוחזות באמריקה: היא מפעילה מרכזים לוגיסטיים ענקיים באזורים שבהם היא המעסיק המשמעותי ביותר, לעתים המעסיק הגדול היחיד. בבתים רבים היא המפרנסת, בבתים אחרים היא המנטרת והמנהלת, למשל באמצעות העוזרת האישית אלכסה או מצלמות הדלת של רינג, שהפכו את פרברי אמריקה למנוטרים בעולם. אמזון לא רק מעסיקה אותנו, לוקחת את כספנו ושואבת את הזמן שלנו, היא גם אוספת מידע על החיים, הבתים וההרגלים שלנו. גם בזה היא מזכירה את אלוהים: רואה־כל.
והכוח שלה אדיר. ב־2020 היא הכניסה 386 מיליארד דולר, ולפי "פורצ'ן" היא אחת מעשר החברות הרווחיות בעולם. 40% מהמסחר המקוון בארצות הברית מתנהל דרכה — אף חברה אחרת לא מתקרבת כלל להתחרות בה בזירה הזאת. בתחום הספרים יש לה מונופול דה־פקטו. רגולטורים באיחוד האירופי ובמדינת וושינגטון כבר חוקרים אם ההתנהלות שלה אנטי־תחרותית, אם היא עושה תיאום מחירים ומגבילה את חופש התמחור של סוחרים עצמאיים. את התאגדות עובדיה היא בוודאות מגבילה, ורואים את זה שוב ושוב, בעוד התלונות על תנאי ההעסקה נערמות.
כל אלה לא מדגדגים לחברה ולא מאיטים את הדהירה שלה קדימה. הקורונה רק הגדילה את פעילותה, ושווי השוק שלה בתום שנה של מגפה הוא 1.7 טריליון דולר. מי יכול לעצור אותה עכשיו? מי יכול לעצור את בזוס? אפילו השמים הם לא הגבול מבחינתו; בטיסת הבכורה של החברה שלו לחלל, בעוד כחודש, הוא מתכנן לשבת מקדימה.
האם אי־פעם המגמה תתהפך? האם נוכל להיגמל מהנוחות שאמזון מספקת לנו, מהשפע, מהקלות? האם יהיה אפשר לנקות מחיינו את כל נקודות האחיזה שלה? לא היה מעולם שום גוף עסקי אחד ששלט בכל כך הרבה תחומים בחיי אנשים. זה־זה העולם החדש. אמזון היא ההיסטוריה, וכך זה נראה.
האתר שהחל כחנות ספרים מקוונת מוכר כיום כמעט כל מוצר אפשרי, עם הכנסות של 215.92 מיליארד דולר בשנה שעברה.
54% מהמכירות באתר אמזון נעשות, לרוב ללא ידיעת הקונים, במרקטפלייס: אמזון אינה המוכרת, אלא מוכרים צד ג' שהיא מסייעת להם באחסון ושילוח.
מותגים שאמזון מפעילה, ובראשם Pinzon (מצעים ומגבות) ו־AmazonBasics (ציוד לבית).
אתר למכירת אלקטרוניקה, ביגוד, כלים ועוד, שנקנה ב־2010.
האתר הקמעונאי הפופולרי במדינות דוברות ערבית במזה"ת, נקנה ב־2017 ב־580 מיליון דולר.
הקורא האלקטרוני הושק כבר ב־2007, והפך את אמזון לשחקנית משמעותית בתחום החומרה.
מיליארד דולר
מיליארד דולר
מיליארד דולר
מיליארד דולר
מיליון דולר
מיליון דולר
מיליון דולר
מיליון דולר
מיליון דולר
מיליון דולר